Постачання електричної енергії клієнту здійснюється за договором про постачання електричної
енергії споживачу обраним клієнтом електропостачальником, який отримав відповідну ліцензію, за вільними цінами. Клієнт перед укладенням договору про постачання електричної енергії споживачу має ознайомитись з умовами постачання електричної енергії, правами. Комерційна пропозиція є додатком до укладеного договору. Укладення клієнтом договору про постачання електричної енергії споживачу відбувається шляхом приєднання споживача до договору на умовах обраної комерційної пропозиції, для чого споживач подає електропостачальнику заяву-приєднання.